Banque
Aidez vos visiteurs à comprendre vos produits, vos procédures, vos frais et les conditions d’ouverture de compte.
Deezy Enterprise
L’assistant IA de relation client de votre organisation.
Donnez à vos clients une réponse immédiate, tirée des informations officielles de votre organisation 24 h/24, dans leur langue, à chaque visite.
Construit autour de vos connaissances. Piloté par vos équipes.
Assistant
En ligne
Quels documents faut-il pour ouvrir un compte ?
Une pièce d’identité en cours de validité, un justificatif de domicile de moins de trois mois et un justificatif de revenus. Le dossier se dépose en agence ou en ligne.
D’après votre page · Ouverture de compte pièces à fournir
Écrivez votre message…
Le point de départ
Vos clients ont déjà des questions.
Les réponses existent sur votre site. Le visiteur, lui, doit les chercher et il ne cherche pas longtemps.
- Parcourir plusieurs pages
- Ouvrir des documents
- Fouiller la FAQ
- Contacter le support
- Attendre une réponse
Deezy donne au visiteur l’information dont il a besoin, sans lui demander de la chercher.
Le fonctionnement
Un assistant. Les connaissances de votre organisation.
Trois étapes, et aucune base de connaissances à rédiger de zéro : Deezy part de ce que vous publiez déjà.
01
Vous connectez vos connaissances
Site web, documentation, PDF, FAQ, fiches produits, procédures, contenus approuvés.
02
Deezy apprend vos informations
Les sources fournies sont analysées et indexées pour former la base de connaissances propre à votre organisation.
03
Vos visiteurs obtiennent une réponse immédiate
La question est posée directement sur votre site, et la réponse arrive dans la seconde, avec sa source.
Vos sources
Site webDocumentsFAQProcédures
Deezy
Cherche dans vos contenus, puis rédige la réponse
Votre visiteur
Une réponse immédiate, avec sa source
Fiabilité
Des réponses ancrées dans les connaissances de votre organisation.
Deezy est conçu pour répondre à partir des informations que vous lui fournissez, et pour reconnaître les limites de ce qu’il sait.
Nous n’annonçons ni « zéro hallucination » ni exactitude garantie : aucune IA ne peut le promettre honnêtement. Ce que nous concevons, c’est un assistant aligné sur vos sources approuvées, qui préfère se taire plutôt que d’inventer.
Des sources que vous contrôlez
Vous choisissez ce qui entre dans la base : pages, documents, contenus approuvés.
Des connaissances actualisables
Une page corrigée, un document remplacé : la resynchronisation met la réponse à jour.
La source affichée avec la réponse
Le visiteur voit d’où vient l’information, et peut ouvrir la page d’origine.
Le droit de ne pas répondre
Quand aucun contenu pertinent ne ressort, l’assistant le dit et oriente vers le bon interlocuteur.
Gouvernance
De l’assistance IA, sans renoncer au contrôle.
Votre organisation définit ce que Deezy sait, comment il répond, et quand la conversation doit passer à un humain.
Ce que vos équipes règlent depuis l’interface
- Les sources de connaissance
- Les contenus indexés et leur mise à jour
- Le message d’accueil
- Les domaines autorisés à afficher l’assistant
- La collecte des coordonnées et ses alertes
- L’activation ou la mise en pause de l’assistant
Ce qui se définit avec nous pendant l’implémentation
- Le ton et la formulation des réponses
- Les sujets autorisés et les sujets exclus
- Les règles d’escalade
- Le passage vers un canal humain
Ces réglages sont établis lors du cadrage, puis appliqués à votre déploiement. Nous préférons l’annoncer ainsi plutôt que de laisser croire à une console en libre-service qui n’existe pas encore.
Relais humain
L’IA quand c’est possible. L’humain quand il le faut.
Un assistant qui tente de tout traiter finit par mal traiter l’essentiel. Deezy est conçu pour reconnaître ce qui le dépasse.
Vous êtes ouverts le samedi ?
Oui, de 9 h à 13 h dans toutes nos agences.
D’après votre page « Horaires »
Question simple
- Le visiteur pose sa question
- Deezy répond, avec sa source
- Le visiteur poursuit sa visite
Demande complexe
- Le visiteur expose sa situation
- Deezy reconnaît la limite et propose un contact
- Vos équipes sont alertées et reprennent la main
Votre équipe prend le relais
La collecte des coordonnées et l’alerte à vos équipes fonctionnent aujourd’hui. Le transfert vers un agent en direct dépend des outils de votre organisation, et se traite pendant l’implémentation.
Multilingue
Servez vos clients dans leur langue.
Deezy répond dans la langue employée par le visiteur, à partir de la même base de connaissances sans dupliquer vos contenus.
Particulièrement utile pour
Les banques internationalesLes opérateurs télécomsL’hôtellerieLes universitésLes organisations présentes dans plusieurs pays
La précision dépend de la langue de vos sources : un contenu publié dans une seule langue reste répondu dans les autres, avec la précision de l’original.
FR
Quels sont vos horaires d’ouverture ?
EN
What are your opening hours?
AR
ما هي ساعات العمل لديكم؟
Une seule base de connaissances. Une expérience client multilingue.
Secteurs
Conçu pour les organisations où chaque question compte.
Le même assistant, adapté au vocabulaire, aux contenus et aux procédures de votre secteur.
Assurance
Rendez vos contrats, vos garanties et vos démarches plus faciles à comprendre.
Télécoms
Permettez à vos clients de trouver instantanément forfaits, services, tarifs et informations de support.
Éducation
Répondez aux questions sur les admissions, les programmes, les frais de scolarité et la vie étudiante.
Santé
Aidez vos visiteurs à trouver plus vite vos services, vos horaires et vos informations générales.
Grandes entreprises
Rendez un site complexe plus simple à parcourir, et vos informations plus simples à comprendre.
Banque : l’assistant public répond aux questions générales du site. Il n’accède ni aux comptes ni aux systèmes transactionnels.
Santé : l’assistant donne des informations générales. Il ne pose aucun diagnostic et ne fournit aucun conseil médical personnalisé.
Sécurité et confidentialité
Pensé pour le contrôle et la confidentialité.
L’assistant public de votre site n’a besoin d’aucun accès à vos systèmes sensibles pour répondre aux questions de vos visiteurs.
Il ne connaît que ce que vous lui donnez
Deezy fonctionne exclusivement sur les informations que votre organisation choisit de fournir.
Aucun accès aux comptes clients
Répondre aux questions générales d’un site public ne demande ni compte client, ni système transactionnel.
Les informations sensibles restent dehors
Ce qui ne doit pas être exposé n’entre pas dans la base de connaissances.
Les sources restent les vôtres
Vous décidez de ce qui est indexé, de ce qui est retiré, et du moment où l’assistant est actif.
Les accès dépendent du déploiement
Le périmètre des données et les permissions sont arrêtés avec vous, selon votre configuration.
Nous ne revendiquons aucune certification que nous ne détenons pas. Les exigences de conformité propres à votre organisation sont examinées pendant le cadrage, et ce qui relève encore de l’implémentation vous est présenté comme tel.
Notre méthode
Un déploiement en cinq étapes.
La même trame pour une banque, un assureur ou une université : comprendre, connecter, éprouver, ajuster, étendre.
- 01
Cadrage
Nous comprenons les besoins de votre organisation et le périmètre à couvrir.
- 02
Connexion des connaissances
Nous connectons les sources d’information pertinentes, et vérifions ce qui en ressort.
- 03
Pilote
Nous déployons Deezy sur un périmètre contrôlé, avec des critères d’évaluation définis à l’avance.
- 04
Optimisation
Nous analysons les conversations, comblons les manques et ajustons le comportement de l’assistant.
- 05
Extension
Nous élargissons le déploiement une fois les résultats validés.
Deezy suit l’organisation telle qu’elle est, pas telle qu’un outil voudrait qu’elle soit.
Plusieurs sitesPlusieurs marquesPlusieurs languesPlusieurs assistantsPlusieurs équipesPlusieurs sources de connaissance
Tarifs
Tarification Enterprise
Chaque organisation a des besoins différents. Nous construisons une offre à partir de votre trafic, du nombre d’assistants, des intégrations et du niveau d’accompagnement attendu.
Ce que nous cadrons ensemble
- Le volume de conversations attendu
- Le nombre d’assistants et de sites
- Les sources de connaissance à connecter
- Les intégrations nécessaires
- Le niveau de support et d’accompagnement
Parler à notre équipe
Pas de grille publique, et pas de prix d’appel : une offre Enterprise chiffrée sans connaître votre périmètre serait fausse dans les deux sens.
Questions fréquentes
Ce que les organisations nous demandent.
Deezy peut-il accéder aux comptes de nos clients ?
Non. L’assistant public de votre site n’a besoin d’aucun accès aux comptes clients ni aux systèmes transactionnels pour répondre aux questions générales des visiteurs.
Quelles informations Deezy peut-il utiliser ?
Vos pages web, vos documents, vos FAQ, vos informations produits et les autres sources approuvées prises en charge par votre déploiement.
Pouvons-nous contrôler ce que Deezy répond ?
Deezy est conçu pour fonctionner à partir des connaissances de votre organisation et d’un comportement défini avec vous, avec un relais vers un humain lorsque la demande le nécessite. Les sources, les contenus et l’activation se pilotent depuis l’interface ; le ton, les sujets couverts et les règles d’escalade sont arrêtés pendant l’implémentation.
Deezy gère-t-il plusieurs langues ?
Oui. Deezy répond dans la langue employée par le visiteur, selon les langues prises en charge par votre déploiement et la couverture linguistique de vos sources.
Deezy peut-il s’intégrer à nos systèmes ?
Des intégrations sur mesure peuvent être étudiées selon les besoins de votre organisation. Le site web et les alertes e-mail fonctionnent dès la mise en ligne ; le reste se cadre avec vous.
Comment fonctionne la tarification Enterprise ?
Les offres Enterprise sont construites sur mesure, en fonction de l’usage, des exigences de déploiement, des intégrations et du niveau d’accompagnement attendu.
Où nos données sont-elles conservées ?
Les contenus que vous indexez et les conversations sont stockés dans une base PostgreSQL gérée. La localisation, la durée de conservation et les accès sont précisés pendant le cadrage, selon les exigences de votre organisation.
Prêt à offrir de meilleures réponses à vos clients ?
Construisons un assistant IA autour des connaissances de votre organisation.
Prise de contact
Parlons de votre organisation.
Décrivez-nous votre besoin en quelques lignes. Nous revenons vers vous avec une proposition de démonstration adaptée à votre secteur.
Ce qui se passe ensuite
Nous lisons votre demande
Une personne de l’équipe, pas un routage automatique.
Nous revenons vers vous sous un jour ouvré
À l’adresse professionnelle que vous indiquez ci-contre.
Nous préparons une démonstration sur votre périmètre
À partir de votre site et des questions que vos visiteurs posent le plus.
Aucun compte n’est créé, aucune séquence d’e-mails automatique n’est déclenchée, et vos coordonnées ne sont transmises à personne.